Rujukan

Terma Syarat 3utools — Baca Sebelum Mula

Dengan menggunakan platform 3utools, anda bersetuju dengan terma & syarat yang ditetapkan di sini — termasuk cara akaun anda diuruskan, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses, dan syarat akses mengikut undang-undang tempatan.

Terma dikemas kini tanpa notis awalAkses bergantung pada undang-undang tempatanPenggunaan akaun tertakluk pada syarat iniPembayaran melalui e-dompet Malaysia diiktirafPertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman
3utools Terma Syarat 3utools — Baca Sebelum Mula
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Uruskan Akaun dan Data Anda

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah — setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda ingin mengemaskini maklumat akaun atau meminta penyemakan data, hubungi kami melalui sembang langsung.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan OTP ke telefon bimbit anda — langkah ini melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan mengikut dasar privasi kami. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan secara langsung.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa anda. Anda boleh tetapkan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dipadam secara selamat dari sistem kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda ada soalan tentang mana-mana peruntukan dalam terma & syarat ini — termasuk syarat penggunaan e-dompet atau had akaun — pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami memberi respons dalam Bahasa Melayu dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun, deposit, serta pengesahan pengeluaran.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut bawah laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau status pengesahan deposit anda.

E-mel Sokongan

Hantarkan butiran akaun dan soalan anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan bertulis.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk semak status pertikaian, permintaan perubahan maklumat, atau isu pengesahan.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang sering ditanya oleh pengguna berkaitan terma & syarat 3utools — dari hak akaun hingga prosedur pertikaian dan penggunaan e-dompet tempatan.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun 3utools. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Syarat umum akaun adalah sama. Walau bagaimanapun, setiap kaedah pembayaran — Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — mungkin mempunyai masa pemprosesan dan keperluan pengesahan tersendiri.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau permintaan oleh pihak berkuasa mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut dasar privasi dan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Anda berhak menghentikan penggunaan akaun. Jika anda terus menggunakan platform selepas perubahan disiarkan, ini dianggap anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Akses bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang membenarkan. Pengguna di Melaka dan kawasan lain tertakluk pada peraturan yang sama.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.